কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার

আমাদের সাইটে 'Register' বাটনে ক্লিক করে আপনার তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুলুন। ভেরিফিকেশনের জন্য প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার এনআইডি বা ইউটিলিটি বিলের পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। সঠিক তথ্য প্রদান করলে দ্রুত ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হবে। বিস্তারিত জানতে দেখুন Register পেজ।

বিকাশ ক্যাসিনো ডিপোজিট করার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়। যদি দেরি হয়, তবে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং স্ক্রিনশট সংগ্রহ করুন। এরপর লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সঠিকভাবে ডিপোজিট করার নিয়ম জানতে দেখুন লাইভ ক্যাসিনো গাইড।

উইথড্রয়াল পেন্ডিং থাকার মূল কারণ হতে পারে অসম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন অথবা বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হওয়া। আপনার অ্যাকাউন্ট স্টেটাস চেক করুন। বিস্তারিত নিয়মাবলী জানতে ভিজিট করুন Terms পেজ।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা রোল-ওভার বা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন না করা পর্যন্ত বোনাস ফান্ড উইথড্র করা যায় না। আপনার বর্তমান বোনাস স্ট্যাটাস চেক করতে প্রোফাইল সেকশনে যান। বিস্তারিত দেখুন Bonus পেজ।

হ্যাঁ, Corgibet উন্নত এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমাদের নিরাপত্তা পলিসি সম্পর্কে জানতে ভিজিট করুন Privacy পেজ।

যদি অনলাইন স্লট গেম লোড হতে সমস্যা হয়, তবে প্রথমে আপনার ইন্টারনেট কানেকশন চেক করুন এবং ব্রাউজারের ক্যাশে ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যা সমাধান না হলে অ্যাপ ব্যবহার করে চেষ্টা করুন। গেমের বিস্তারিত জানতে দেখুন All Games পেজ।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এটি আপনাকে আপনার বাজেটের মধ্যে খেলতে সাহায্য করবে। বিস্তারিত গাইড দেখুন Responsible Gaming পেজ।

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট অপশনটি ব্যবহার করে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন। সাইটের নিচের ডান কোণায় থাকা চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। দ্রুত সহায়তার জন্য ভিজিট করুন Support পেজ।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে আমাদের লাইভ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে 'Self-Exclusion' অপশনটি বেছে নিন। বিস্তারিত নিয়ম জানতে পড়ুন Terms পেজ।